En Zara somos una franquicia de tiendas de ropa gallega con sede en La Coruña y perteneciente al grupo Inditex, siendo la empresa más importante del grupo y está presente en la gran mayoría de continentes.
Innovación: Dentro de las tiendas Zara, se han comenzado a implementar nuevas mejoras tecnológicas para mejorar la experiencia de compra de los usuarios. Por ejemplo, hemos incorporado modelos virtuales basados en la realidad aumentada para que los clientes puedan ver los hologramas y hacerse una mejor idea de los productos. O los probadores inteligentes, habitáculos cuya funcionalidad es poder probarse la ropa, pero tienen una característica propia: constan de pantallas táctiles donde puedes pedir diferentes tallas de producto y diferentes colores.
Nuestro modelo de negocio se caracteriza por un compromiso de mejora constante y, sobre todo, porque el cliente sea el centro de todo, el eje central, con el objetivo de seguir mejorando su experiencia y ofrecer alta calidad y procesos sostenibles. Además estamos al día de las últimas tendencias e innovando constantemente.
Actualmente contamos con más de 7.000 tiendas repartidas por todo el mundo, con establecimientos en las mejores ciudades del mundo y siempre en localizaciones clave con gran afluencia de público; de las cuales, cerca de 1.800 están situadas en España. Hemos conseguido diversos premios empresariales, entre los que destaca el primer puesto en el ranking de las Mejores Marcas Españolas del último año, concedido por la consultora Interbrand.
Amancio Ortega fue el fundador de Inditex en 1975. Comenzó en la industria textil desde pequeño y pudo hacerse una idea de cuáles eran las carencias de la industria, pudiendo crear la futura estrategia de la franquicia de tiendas de ropa Zara.
A partir de 1985, se crea el grupo Inditex, que integra diversas compañías como Massimo Dutti, Pull&Bear, Bershka, Lefties, entre otras. Hoy en día se trata de uno de los grupos referentes dentro de las franquicias de moda españolas.
La primera tienda internacional que abrimos fue en Oporto (Portugal). A partir de aquí, nuestro ritmo de crecimiento a nivel mundial ha sido imparable y está previsto que siga creciendo a gran ritmo.
Inditex es uno de los mayores grupos de distribución de moda a nivel mundial, con más de 7.000 establecimientos en 90 mercados de sus diferentes formatos comerciales: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, la Franquicia Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterqüe. Además, tiene opera en 29 mercados online.
El Grupo creado y presidido por Amancio Ortega se caracteriza por controlar todo el proceso de creación, diseño, producción, logística y distribución de sus colecciones, lo que le permite dar una rápida respuesta a las demandas del mercado.
Cuenta con una estructura flexible y una fuerte orientación al cliente en todas sus áreas de actividad.
El elemento clave de Inditex son las tiendas, tanto físicas como online, espacios de diseño muy cuidados y que le sirven al grupo para obtener la información necesaria para modular la oferta de acuerdo con sus demandas.
