En el siguiente reportaje, analizamos la situación de diferentes sectores que operan en el sistema de franquicias de telefonía.
El sector de la telefonía en España ha ido ganando relevancia conforme los medios y la sociedad han ido evolucionando hacia un entorno completamente informatizado, donde un smartphone ya es una extensión de nuestro cuerpo.
De cara al sector de la telefonía en la franquicia, está considerado una oportunidad de negocio con buena tasa de crecimiento y buena rentabilidad, sobre todo, ahora que el aparato en sí ya no está vinculado a ningún operador y se comercializa directamente libre hacia el cliente.
Según Tormo abrir una tienda de telefonía supone una inversión de 29.000€, y generalmente, tiene una facturación anual media que se eleva a los 182.000€.
Las franquicias de telefonía en España ofrecen su punto de vista acerca del escenario general que está viviendo el sector a nivel nacional.
El sector en 2023
Tras unos años de recesión económica, poco a poco todos los sectores vuelven a la normalidad, y con la llegada del 2023 la opción de negocio de las franquicias de telefonía se ha convertido en una de las preferidas por los inversores, ya que consideran la oportunidad como accesible y de fácil rentabilidad.
Francisco Ruiz, CEO de Smartcenter opina que el 2023 está siendo un año positivo para las franquicias de telefonía, aunque recalca que “en nuestro sector va a depender mucho de lo atractiva que sea la oferta tanto en el modelo de franquiciado, como en los productos y servicios que se ofrezcan en los centros y las facilidades que se puedan aportar para ayudar a la gente a que pueda emprender”.
Este año, comenzaba con grandes expectativas para los franquiciados y empresarios de este ámbito, siendo la telefonía de gran referencia a nivel mundial y un sector casi de primera necesidad en una sociedad completamente digitalizada tras el COVID-19.
“El sector de la telefonía está constantemente reinventándose por las innovaciones de los fabricantes y la rotación de los dispositivos. Es, sin duda, uno de los sectores más dinámicos en tecnología, precisamente porque el teléfono móvil es ya un objeto personal que llevamos con nosotros en nuestro día a día”, cuenta José Antonio Coca, director de franquicias de PhoneHouse.
Esta dinámica de constante reinvención es imperativa en un sector donde constantemente hay actualizaciones de sistemas y mejoras de producto. Sin embargo, aunque es vital en nuestras vidas, en la actualidad, la compra de un smartphone sigue siendo una fuerte inversión, que en muchas ocasiones la población de clase media no se puede permitir, por ello Coca añade que “la oportunidad en este sector no solo está en la venta de terminales nuevos, que puede más o menos permanecer estable, sino en el auge de otras modalidades de telefonía móvil como puede ser la reparación o venta de reacondicionados, además de otras formas del consumo como el renting de móviles”. Este último, según el directivo, es un sistema cada vez más en auge que “permite al cliente disfrutar del móvil que quiera sin tener que hacer grandes desembolsos, cambiar el móvil cuando quiera y tener seguro a todo riesgo por lo que le pueda pasar”.
Las claves de éxito de las franquicias en el sector
Que una franquicia de telefonía triunfe como negocio depende de diferentes factores que determinarán tanto la empresa, como el franquiciado y, sobre todo, la recepción de los potenciales clientes a la oferta de la enseña.
Por ejemplo, Iván Moreno Martínez, responsable de Más Ke Móvil opina que las claves del éxito de su franquicia es que “tocamos todos los sectores desde reparación de terminales, a temas de telecomunicación, hasta factores determinantes como luz, gas e incluso accesorios”.
En cambio, el éxito de Smartcenter según Francisco Ruiz es ser una franquicia de proximidad, “quiere decir que tratamos con humanidad a nuestros franquiciados o futuros franquiciados, esta filosofía de trabajo se implanta también en las tiendas, la cual tiene la máxima importancia dentro del negocio”, aclara.
Es muy interesante como cada franquicia dentro de un mismo sector se enfoca en diferentes factores para conseguir una diferenciación que les proporcione y les permita llegar a los objetivos planteados.
José Antonio Coca, sin embargo, explica que para él el éxito de PhoneHouse reside, principalmente, en la innovación y en la diversificación de servicios, pero, además, añade que “si hay algo que se ha mantenido constante en todos estos años en PhoneHouse es el trato con las personas y nuestra imparcialidad a la hora de ofrecer servicios. Es algo de lo que nos sentimos especialmente orgullosos y creemos que es lo que marca la diferencia. Nos permite estar cerca de los clientes, comprenderles y buscar soluciones que cubran sus necesidades, de una forma totalmente independiente y a un precio muy competitivo”.
La franquicia en el sector de telefonía
Como se menciona al principio de este reportaje, franquiciar en este sector está considerado, de manera general, como una oportunidad de negocio.
Según Francisco Ruiz, “cada vez hay más y más franquicias en nuestro sector y, también en general, el mundo de la franquicia ha crecido exponencialmente, lo cual es positivo. Nosotros queremos demostrar que no es importante hacer una inversión desmesurada para poder tener una rentabilidad y una calidad del servicio”.
Además, es una fácil salida para personas que quieran realizar una inversión reducida o autoempleo, pero a la vez, es una gran oportunidad de negocio con previsión de expansión en relativo poco tiempo, de hecho, José Antonio Coca declara que “hoy en día, el sistema de franquicias cuenta con gran relevancia en la economía española y lo que sí vemos es que el perfil del franquiciado está evolucionando”.
Aunque es un modelo de negocio que sigue siendo una salida para el autoempleo muy habitual, muchos inversores están empezando a optar por modelos de franquicias con la vocación de expansión. “Lo hacen porque este modelo reúne muchas ventajas frente a empezar de cero en un nuevo negocio, principalmente si se trata de generar tu propia marca y darla a conocer en los mercados y a los clientes. Además, son negocios con márgenes altos y una facturación importante”, concluye el directivo de PhoneHouse.
En conclusión, el sector de telefonía es un buen negocio para emprender en franquicia, no solo por la rentabilidad del formato en sí, sino porque en la sociedad actual, todo gira en torno a un smartphone.
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