LOCK & enjoy!, la start-up sevillana que no para de crecer gracias al boom turístico

La falta de espacios para dejar el equipaje durante las últimas horas de estancia en un destino supuso una oportunidad para cubrir la necesidad de contar con consignas para ello. Con la pandemia, estos servicios se vieron limitados, e incluso llegaron a desaparecer tras el cierre de consignas de hoteles, aeropuertos y estaciones. Para los viajeros esto se convirtió en un problema logístico, que les obligaba a cargar con sus maletas durante las horas entre su salida del hotel hasta su partida. 

“Esta situación ha impulsado la aparición de diversas iniciativas privadas dirigidas a aprovechar este potencial negocio. De ahí nace LOCK & enjoy!, una cadena especializada en prestar servicios dentro del sector de las consignas inteligentes, que desde el pasado 1 de enero ha recibido cerca de 1.200 reservas entre sus cinco establecimientos operativos en Sevilla”, señala Manuel Rodríguez, CoFundador de la compañía.

Para que los turistas y viajeros eviten recorrer toda la ciudad con la maleta a cuestas, LOCK & enjoy! Ha desarrollado un sistema con un coste de 8,90€ al día para guardar una maleta de cabina y una mochila, y otro por 12,90€ para maletas más grandes y por ejemplo una mochila. Así, se dispone de un espacio en el que dejar el equipaje de forma segura, contando con la comodidad de poder dejarlos en lugares clave, como puntos cercanos a estaciones de tren, como Santa Justa en Sevilla, o la próxima apertura en la estación de Atocha de Madrid. También existe la posibilidad de acceder a puntos de interés turístico, como monumentos, zonas de ocio, centros comerciales, etc. 

En este sentido, el boom del turismo está siendo el principal factor que está favoreciendo el crecimiento de LOCK & enjoy!, debido al esfuerzo que se está haciendo en el sector para desestacionalizar la oferta. Con lo cual, las ciudades españolas están recibiendo un boom de turistas y viajeros que superan las cifras previstas para este año, lo que está siendo un récord en cuanto a lo que se esperaba para el presente ejercicio. 

Así pues, los fundadores de la compañía sevillana, Víctor Salgado y Manuel Rodríguez, esperan abrir cuatro unidades más en los próximos meses, dos de ellas en Madrid, una en Las Palmas de Gran Canaria y la última incorporación en Málaga. De tal forma que los jóvenes empresarios se han fijado el objetivo de concluir 2023 con al menos 15 unidades de negocio, tanto propias como franquiciadas, ubicadas en distintas zonas del territorio español, para así consolidarse como líderes en el sector de las consignas inteligentes. 

Tecnología y digitalización, claves en el modelo de negocio de LOCK & enjoy!

La implementación de la tecnología en el negocio ha sido clave en su éxito, puesto que la digitalización ha contribuido a la recuperación del sector turístico, uno de los grandes motores de la economía española. 

Con lo cual, el funcionamiento de LOCK & enjoy! se basa en la automatización, mediante la reserva de la taquilla a través de la web, con un pago online ya sea con tarjeta de crédito, Pay Pal, Apple Pay o Google Pay. Tras ello, el cliente recibe un mail en el que encontrará su número de taquilla y un código personal con el que puede acceder al establecimiento las 24 horas del día durante los 365 días del año, así como entrar y salir las veces que sea necesario durante el tiempo reservado. Por otra parte, la enseña pone a disposición del usuario un teléfono de atención al cliente 24 horas para solucionar consultas en cualquier momento. 

Además, los locales de LOCK & enjoy! cuentan con consignas de acero inteligentes, enchufes y puerto USB en cada taquilla, para así poder cargar todo tipo de dispositivos electrónicos. Junto a ello, las medidas de seguridad constan de un sistema de videovigilancia del local las 24 horas, así como un seguro por reserva de hasta 1.000€. 

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