Smartcenter, franquicia pionera en unificar todos los servicios del sector tecnológico en un mismo negocio

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Entrevista a Francisco Ruiz, CEO de Smartcenter

¿Cómo y cuándo nace Smartcenter?

Smartcenter nace en el año 2017 con la idea de dar un cambio al modelo tradicional de tiendas de tecnología. El objetivo era ofrecer todos los productos de una tienda online, pero añadir también servicios propios de una tienda física.

¿Por qué decidisteis expandiros a través del sistema de franquicia?

Creemos que era importante dar a conocer un modelo de negocio donde cualquier cliente, ya sea empresa o particular, podía encontrar todo aquello que necesitaba, desde contratar una fibra, una reparación, comprar un producto, un renting de teléfono, energía e incluso, enviar dinero o recoger un paquete.

¿Cómo se encuentra la expansión de la marca actualmente?

El 2022 ha sido un año difícil para todos y nosotros actualmente estamos en una época de cambios. Estamos adaptándonos a los nuevos tiempos y pensamos que el stock en tienda se va a reducir considerablemente. Eso beneficia a nuestro modelo de negocio. Tanto es así que hemos crecido exponencialmente con nuestro monedero de negocio de tiendas pequeñas a pie de calle.

¿Cuáles son las claves del modelo de negocio de Smartcenter?

Smartcenter es un todo en uno, puedes comprar cualquier tipo de producto tecnológico, ya sea una tablet, un teléfono, un ordenador, una consola, una televisión, un pequeño o gran electrodoméstico, una bicicleta eléctrica, un patinete, etc. También ofrecemos energía, telefonía, reparación de cualquier tipo de producto electrónico, envío de dinero a cualquier país, envío de paquetería o contratar un renting de un teléfono móvil. Es decir, el cliente no ha de cambiar de comercio si necesita una televisión, no tiene que ir a una tienda de electrodomésticos, sino que la pueda adquirir en nuestros centros. Lo mismo ocurre si necesita reparar cualquier tipo de producto, no tiene que ir a un centro de reparaciones lo puede hacer en nuestros centros, con lo cual damos todo tipo de soluciones tecnológicas acordes a los tiempos actuales. 

En la actualidad, somos la única franquicia que tiene todos los sectores unificados dentro del mundo la tecnología y, además, somos la única franquicia que más ayudas da para el franquiciado.

¿Habéis introducido alguna novedad este 2022 a vuestro modelo de negocio?

En el Smartcenter todos los años introducimos mejoras en la franquicia, este año hemos incorporado renting de teléfonos y pronto, tendremos un punto de Iberdrola.

¿Qué tipo de perfil de candidato es el idóneo para una de vuestras franquicias?

Para nosotros es muy importante que la persona que quiera abrir una de nuestras franquicias sea soñadora, le encante el trato al público y, sobre todo, sea una entusiasta de la tecnología. Ya sea como autoempleo o como modelo de inversión.

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